Qui sommes-nous?

ChProducts.fr est un site édité par la société zoKKus qui édite nottament les sites MacGames.fr et SmithMicro.fr

Le site ChProducts.fr vous propose une large sélection de produits que nous séléctionnons pour leur rapport qualité-prix. Chacun des produits que nous proposons est testé par nos soins. Nous privilégions les produits de qualité pour lesquels l'éditeur ou le fabricant assure un réel suivi. Pas question pour nous de vous proposer des produits au rabais sur lesquels aucun acteur de la chaine n'assumerait ses responsabilité.
Nous sommes une entreprise à taille humaine joignable facilement par téléphone ou par mail.

Les produits en stock sont expédiés en 24H ouvrés. Les produits non disponibles sont commandés à nos fournisseurs le jour même et expédiés chez vous dans les plus brefs délais.

Si vous commandez plusieurs produits, nous expédions votre commande lorsque tous les produits sont disponibles. Si vous désirez recevoir les produits disponibles immédiatement, il est nécessaire de passer plusieurs commandes.

8 bonnes raisons de choisir ChProducts.fr pour vos achats :

1°) Une grande séléction de produits de qualité testés pour vous
2°) Livraison rapide, tous les produits en stocks sont expédiés sous 24H ouvrés
3°) Une équipe à votre écoute joignable par mail ou téléphone
4°) Recevoir ses produits par la poste c'est moins fatigant que d'aller en boutique
5°) De nouvelles promotions régulierement
6°) Un paiement par carte bancaire sécurisé par la banque CIC
7°) Des avis d'internautes sur le produit non truqués
8°) Des produits expédiés dans un emballage adapté en Colissimo recommandé avec suivi temps réel sur le site de la Poste.


Charte de qualité ChProducts.fr

1°) Respect de la vie privée
ChProducts.fr respecte votre vie privée. Les données personnels que nous collectons au moment de votre commande ne seront JAMAIS louées/prêtées/vendues à qui que ce soit.

Vous ne recevrez pas non plus des mails de notre part sans votre accord.

2°) Respect des stocks
Les stocks affichés sur le site reflètent de la façon la plus exacte possible l'état réel de nos stocks. En cas d'erreur de notre part entraînant un retard dans votre commande, ChProducts.fr s'engage à vous envoyer un bon d'achat de 5€ à valoir sur une prochaine commande.

3°) Livraison garantie
ChProducts.fr expédie ses produits à destinations de la France en Colissimo Recommandé. Les envois à des destinations des autres pays sont expédiés en Coli Recommandé International. Ces deux modes d'envois vous garantissent la réception de votre commande et nous permettent, en cas de perte, de vous réexpédier le produit.

Les produits sont expédiés dans des cartons renforcés afin d'éviter toute dégradation durant le transport.

4°) Suivi permanant
L'interface de commande de ChProducts.fr vous permet de suivre facilement votre processus de commande. Du paiement à la livraison, vous êtes informés en temps réel de l'avancement de votre commande.

Une fois le produit expédié, vous pouvez grâce à un numéro de tracking envoyé par mail au départ de votre paquet suivre l'avancement du colis entre nos bureaux et votre domicile.

5°) Une relation humaine
ChProducts.fr est joignable par mail sur info@ChProducts.fr ou par téléphone au 0899 25 66 70 du Lundi au Vendredi de 14H à 19H. (1.35e + 34ct la minute)
Nous tentons de répondre aux e-mails le plus rapidement possible et vous répondons généralement le jour même ou le lendemain (Du lundi au vendredi).

6°) Paiement
ChProducts.fr vous propose une interface de paiement sécurisée par la banque CIC. Il est également possible de nous régler par virement en suivant les instructions demandées au moment de la commande.

Frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de vos envois.

Ces frais incluent l'expédition en colissimo recommandé, ainsi qu'un emballage breveté en carton rigide protégeant vos produits contre tous les chocs pouvant survenir au cours de leur voyage jusqu'à votre domicile.

Retour et échange

Nous souhaitons que vous soyez totalement satisfait de votre commande. Si pour une raison quelconque vous n'étiez pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter pour que nous trouvions une solution. Pour des raisons évidentes de copie, les logiciels ouverts ne peuvent êtres retournés.

Contactez nous

Vous pouvez contacter ChProducts.fr de plusieurs façon :

Par e-mail
0899 25 66 70 (+33 899 25 66 70 depuis l'extérieur de la France) (1.35e + 34ct la minute)

ChProducts.fr
13, rue des Arquebusiers
75003 Paris
France